Garantia

GARANTIA LEGAL *

Todos os produtos comercializados pela Net Exata têm garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeito de fabricação, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Ao constatar o vício, o cliente deve entrar em contato com a Central de Atendimento para que sejam tomadas as providências. A garantia contempla conserto ou substituição do produto, a critério do fornecedor, e o prazo para resolução do problema é de 30 (trinta) dias.


GARANTIA ADICIONAL *

Alguns produtos possuem garantia adicional oferecida pelo fornecedor, além da garantia legal. Os prazos de garantia mais comuns são de 6 meses e 1 ano (já inclusa a garantia legal), dependendo do produto e do fabricante


• Desistência/arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para devolvê-lo por desistência, sendo ressarcido integralmente do valor pago pelo mesmo. Para mais informações acesse a seção Trocas e Devoluções.

 

* A garantia destina-se exclusivamente a defeitos decorrente da fabricação do produto, e não cobre defeitos causados por:
- mau uso;
- riscos e desgastes ocasionados por mau acondicionamento do produto;
- falhas de instalação;
- ações da natureza (descargas elétricas, raios, chuva, alagamentos, terremotos etc.);
- desgaste natural do produto (causado por tempo de uso/depreciação).

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